Conditions d’utilisation

Conditions générales de vente et d’utilisation

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Ce site est exploité par Dozy. Les termes « nous », « notre » et « nos » désignent Dozy. En visitant le site ou en y passant commande, vous acceptez les présentes conditions, ainsi que nos politiques de retour, de livraison et de confidentialité. Nous pouvons les mettre à jour ; la version applicable à votre commande est celle en ligne au moment où vous la passez.

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Article 1 – Utilisation du site
Vous devez être majeur(e) pour passer commande. Vous vous engagez à ne pas utiliser le site à des fins illégales, à ne pas y transmettre de virus ou de code malveillant, et à ne pas reproduire ou revendre son contenu sans notre autorisation écrite.

Article 2 – Produits
Nous présentons nos produits aussi précisément que possible. Les couleurs peuvent varier légèrement selon votre écran. Dozy Pulse est un bracelet-réveil à vibration. Il transforme le moment du réveil, rien de plus : ce n’est pas un dispositif médical et il ne soigne rien.

Article 3 – Prix
Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises. Le prix applicable est celui affiché au moment de la validation de votre commande. Nous pouvons modifier nos prix à tout moment, sans effet sur les commandes déjà passées.

Article 4 – Commande
Passer commande implique l’acceptation des présentes conditions. Vous nous fournissez des informations exactes et complètes (adresse, e-mail, téléphone). Nous pouvons refuser ou annuler une commande pour un motif légitime (suspicion de fraude, litige antérieur, erreur manifeste de prix ou de disponibilité), en vous prévenant par e-mail et en vous remboursant intégralement si vous avez déjà payé.

Article 5 – Paiement
Le paiement est exigible à la commande. Nous acceptons les moyens de paiement proposés lors du paiement, dont le paiement en plusieurs fois lorsqu’il est disponible. Les paiements sont traités de façon sécurisée par notre prestataire de paiement. Nous ne stockons pas vos données bancaires.

Article 6 – Livraison
Nous livrons en France métropolitaine. Le délai indicatif est de 4 à 6 jours ouvrés après validation de la commande. La livraison est gratuite à partir de 40 € d’achat. En dessous, les frais de port sont indiqués avant le paiement. Vous recevez un e-mail avec un numéro de suivi dès l’expédition. Voir aussi notre politique de livraison.

Article 7 – Droit de rétractation (14 jours)
Vous disposez de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour vous rétracter sans donner de motif. Écrivez-nous à service.dozy@hotmail.com avec votre numéro de commande. Les frais de retour sont à notre charge. Le remboursement intervient au plus tard 14 jours après votre demande, ou après réception du retour.

Article 8 – Garantie « 100 nuits »
En plus de votre droit légal, nous offrons une garantie commerciale : vous avez 100 nuits à compter de la réception pour tester Dozy Pulse et, si vous n’êtes pas satisfait(e), être remboursé(e). Cette garantie ne remplace pas vos droits légaux. Voir notre politique de retour et de remboursement.

Article 9 – Garanties légales
Quel que soit le cas, vous bénéficiez de la garantie légale de conformité (articles L217-3 et suivants du Code de la consommation) et de la garantie contre les vices cachés (articles 1641 et suivants du Code civil). En cas de produit défectueux ou non conforme, contactez-nous avec une photo et votre numéro de commande.

Article 10 – Outils et liens de tiers
Le site peut contenir des liens vers des sites tiers ou des outils fournis par des tiers. Nous ne les contrôlons pas et nous ne sommes pas responsables de leur contenu ou de leurs pratiques. Lisez leurs conditions avant de vous engager.

Article 11 – Commentaires et contenus envoyés
Si vous nous envoyez des commentaires, avis ou suggestions, vous nous autorisez à les utiliser pour améliorer nos produits et notre communication. Vos commentaires ne doivent pas être illégaux, injurieux, trompeurs, ni porter atteinte aux droits de tiers. Nous pouvons supprimer tout contenu qui ne respecte pas ces règles.

Article 12 – Données personnelles
Le traitement de vos données est décrit dans notre politique de confidentialité.

Article 13 – Erreurs
Le site peut contenir des erreurs typographiques ou des inexactitudes sur les descriptions, les prix ou la disponibilité. Nous nous réservons le droit de les corriger, et d’annuler une commande affectée par une erreur manifeste, avec remboursement intégral.

Article 14 – Utilisations interdites
Il est interdit d’utiliser le site à des fins illégales, pour porter atteinte aux droits d’autrui, pour transmettre du code malveillant, pour collecter les données d’autres utilisateurs, ou pour perturber la sécurité du site. En cas d’infraction, nous pouvons restreindre votre accès.

Article 15 – Responsabilité
Nous ne pouvons pas garantir que le site sera accessible sans interruption ni erreur. Nous ne sommes pas responsables des dommages indirects, sauf en cas de faute de notre part, de dommage corporel ou si la loi l’impose. Rien dans ces conditions ne limite vos droits de consommateur.

Article 16 – Dissociabilité
Si une disposition de ces conditions est déclarée nulle ou inapplicable, les autres restent en vigueur.

Article 17 – Loi applicable
Ces conditions sont soumises au droit français. Si vous êtes consommateur, vous gardez le bénéfice des dispositions protectrices de votre pays de résidence et pouvez saisir le tribunal de votre domicile.

Article 18 – Modifications
Nous pouvons modifier ces conditions à tout moment en publiant la nouvelle version sur cette page. Elle s’applique aux commandes passées après sa publication.

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Pour toute question : service.dozy@hotmail.com, ou par courrier : Calais, Calais, Haut de France, 62100, France.